Terms & Conditions
Termini e Condizioni di Prenotazione
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutte le prenotazioni con Experience Jordan Adventures, nome commerciale e marchio registrato di Experience Jordan for Travel and Tourism, un tour operator autorizzato con sede in Giordania.
1. La Sua Prenotazione con Noi
Prenotando un viaggio con Experience Jordan Adventures, Lei accetta di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni. La preghiamo di leggerli attentamente. Riconosce inoltre di essere consapevole della natura del viaggio e dei rischi associati, e si assume la piena responsabilità della Sua partecipazione. Qualsiasi informazione fornita da Experience Jordan Adventures, come (a titolo esemplificativo ma non esaustivo) condizioni meteorologiche, elenco dell’attrezzatura, orari, equipaggiamento speciale e terreno, è fornita in buona fede e deve essere considerata solo come guida. È Sua responsabilità verificare tali informazioni prima di farvi affidamento.
2. Modifiche dell’Itinerario (Meteo e Forza Maggiore)
A causa della natura avventurosa dei nostri viaggi e delle aree remote che esploriamo, è probabile che vi siano modifiche non pianificate dell’itinerario causate da condizioni meteorologiche, forza maggiore o condizioni locali al di fuori del nostro controllo. Experience Jordan Adventures si riserva il diritto di modificare gli itinerari senza preavviso, se necessario per garantire la sicurezza e il comfort dei partecipanti.
Qualora si rendessero necessarie soluzioni alternative per la sicurezza e il benessere dei viaggiatori, faremo ogni ragionevole sforzo per garantire un servizio e un comfort paragonabili.
• Se la modifica è avviata da Experience Jordan Adventures come misura di sicurezza necessaria, copriremo o sovvenzioneremo i costi aggiuntivi ove possibile, in base alla natura dell’emergenza e alla disponibilità di opzioni alternative.
• Se i viaggiatori scelgono di modificare l’itinerario in modo indipendente, gli eventuali costi saranno a loro carico.
3. Richieste di Risarcimento
Non siamo responsabili per risarcimenti derivanti da modifiche, ritardi o cancellazioni dovuti a eventi al di fuori del nostro controllo (ad esempio, disastri naturali, disordini politici, restrizioni governative, ecc.).
4. La Nostra Responsabilità nei Suoi Confronti
La partecipazione ad attività all’aperto e di avventura comporta rischi intrinseci. Unendosi ai nostri tour, Lei accetta di assumersi tutti i rischi associati alle attività e solleva Experience Jordan Adventures, i suoi dipendenti, partner e fornitori da qualsiasi responsabilità per perdite, danni, lesioni o morte derivanti dalla Sua partecipazione, salvo nei casi in cui tale responsabilità non possa essere esclusa per legge.
5. Requisiti Medici e Necessità Particolari
Tutti i partecipanti devono essere in buone condizioni fisiche e privi di qualsiasi condizione medica o fisica che possa ostacolare la loro partecipazione. È Sua responsabilità valutare il Suo livello di forma fisica e informarci in anticipo di eventuali condizioni mediche, allergie o esigenze alimentari rilevanti. Ci riserviamo il diritto di rimuovere un partecipante da un viaggio se non è adeguatamente preparato o se la sua condizione rappresenta un rischio per sé stesso o per gli altri.
I partecipanti acconsentono al trattamento medico d’urgenza in caso di infortunio o malattia durante un tour e si assumono la piena responsabilità finanziaria per i costi associati.
6. Comportamento del Cliente
Ci si aspetta che i partecipanti si comportino in modo rispettoso verso gli altri, inclusi i compagni di viaggio, le guide, le comunità locali e l’ambiente. Un comportamento dirompente, offensivo o pericoloso può comportare l’allontanamento dal tour senza rimborso. Ci riserviamo inoltre il diritto di rifiutare prenotazioni future da parte di persone che violano questi standard.
7. Uso dell’Attrezzatura
I partecipanti si assumono la piena responsabilità per tutta l’attrezzatura fornita durante il tour, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo tende, biciclette (comprese le e-bike), tende e altro equipaggiamento (collettivamente, “Attrezzatura”). I partecipanti accettano di risarcire la Società per eventuali danni (esclusa la normale usura), perdita o furto dell’Attrezzatura mentre sono in loro possesso.
I partecipanti devono seguire tutte le istruzioni di sicurezza fornite dal nostro team, in particolare per quanto riguarda l’uso di biciclette ed e-bike. Le biciclette sono considerate veicoli in movimento secondo il codice della strada giordano e devono essere utilizzate di conseguenza. È severamente vietato l’uso di telefoni cellulari o qualsiasi distrazione durante la guida.
8. Lasciare un Viaggio in Anticipo
Se un partecipante sceglie di lasciare un viaggio prima del completamento, tutti i costi sostenuti (ad esempio, trasporto, alloggio) saranno a suo carico. Non saranno emessi rimborsi per le parti non utilizzate del tour.
9. Passaporto, Visto e Immigrazione
È responsabilità di ciascun partecipante assicurarsi che il proprio passaporto sia valido per almeno sei mesi oltre la fine del viaggio e di ottenere tutti i visti e i documenti di viaggio necessari. Non siamo responsabili per problemi derivanti da documentazione impropria o incompleta.
10. Uso dei Dati Personali
Prenotando un viaggio, Lei acconsente all’uso dei Suoi dati personali in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati. Ciò include l’utilizzo dei Suoi dati per finalità operative, di sicurezza e di marketing. Non venderemo né condivideremo le Sue informazioni con terze parti al di là di quanto necessario per la fornitura dei servizi. Inoltre, Lei acconsente – salvo diversa comunicazione – che possiamo utilizzare gratuitamente qualsiasi foto o video che La ritragga durante le attività di Experience Jordan Adventures nei nostri materiali promozionali. Ciò può includere, a titolo esemplificativo, brochure, video o contenuti online, ora o in futuro.
11. Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni e qualsiasi accordo da essi derivante saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi del Regno Hascemita di Giordania. Qualsiasi controversia sarà soggetta alla competenza esclusiva dei tribunali giordani.
12. Assicurazione
L’assicurazione di viaggio e medica non sono incluse nei nostri tour. È necessario disporre di un’assicurazione medica di viaggio completa per partecipare ai nostri viaggi e consigliamo vivamente che la polizza includa anche la copertura per l’annullamento.
13. Limiti di Età
Il partecipante deve avere più di 18 anni e, al momento di effettuare un ordine per servizi con limiti di età, dichiara che lui/lei e tutti i membri del gruppo hanno l’età appropriata per acquistare tali servizi.
