الشروط والأحكام
شروط وأحكام الحجز
تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع الحجوزات لدى Experience Jordan Adventures، الاسم التجاري والعلامة المسجلة لـ Experience Jordan للسفر والسياحة، وهي شركة مرخصة لتنظيم الرحلات مقرها في الأردن.
1. حجزكم معنا
بحجز رحلة مع Experience Jordan Adventures، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية. كما تقر بأنك على دراية بطبيعة الرحلة والمخاطر المرتبطة بها، وتتحمل المسؤولية الكاملة عن مشاركتك. أي معلومات تقدمها Experience Jordan Adventures، مثل (على سبيل المثال لا الحصر) حالة الطقس وقائمة المعدات والتوقيتات والمعدات الخاصة وطبيعة التضاريس، تُقدم بحسن نية وينبغي اعتبارها إرشادات فقط. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من هذه المعلومات والتأكد منها قبل الاعتماد عليها.
2. تعديلات المسار (الطقس والقوة القاهرة)
نظرًا لطبيعة رحلاتنا المغامرة والمناطق النائية التي نستكشفها، هناك احتمال لحدوث تعديلات غير مخطط لها في المسار بسبب أحوال الطقس أو القوة القاهرة أو الظروف المحلية الخارجة عن سيطرتنا. تحتفظ Experience Jordan Adventures بالحق في تعديل مسارات الرحلات دون إشعار مسبق إذا لزم الأمر لضمان سلامة وراحة المشاركين.
إذا تطلب الأمر ترتيبات بديلة لسلامة وراحة المسافرين، سنبذل كل جهد معقول لضمان خدمة وراحة مماثلين.
• إذا كان التعديل بمبادرة من Experience Jordan Adventures كإجراء أمان ضروري، سنتحمل التكاليف الإضافية أو ندعمها حيثما أمكن، بناءً على طبيعة الظرف الطارئ وتوفر البدائل.
• إذا اختار المسافرون تعديل المسار بشكل مستقل، فإن أي تكاليف ناتجة ستكون على مسؤوليتهم.
3. مطالبات التعويض
نحن غير مسؤولين عن تعويض التغييرات أو التأخيرات أو الإلغاءات التي تحدث بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا (مثل الكوارث الطبيعية والاضطرابات السياسية والقيود الحكومية وما إلى ذلك).
4. مسؤوليتنا تجاهكم
المشاركة في الأنشطة الخارجية والمغامرات تنطوي على مخاطر كامنة. بالانضمام إلى رحلاتنا، فإنك توافق على تحمل جميع المخاطر المرتبطة بالأنشطة، وتبرئ ذمة Experience Jordan Adventures وموظفيها وشركائها ومورديها من أي مسؤولية عن الخسارة أو الضرر أو الإصابة أو الوفاة الناتجة عن مشاركتك، ما لم تكن هذه المسؤولية غير قابلة للاستبعاد بموجب القانون.
5. المتطلبات الطبية والخاصة
يجب أن يكون جميع المشاركين في حالة بدنية جيدة وخالين من أي حالات طبية أو جسدية قد تعيق مشاركتهم. تقع على عاتقكم مسؤولية تقييم مستوى لياقتكم وإبلاغنا بأي حالات طبية أو حساسية أو متطلبات غذائية ذات صلة مسبقًا. نحتفظ بالحق في استبعاد أي مشارك من الرحلة إذا لم يكن مستعدًا بشكل كافٍ أو إذا شكلت حالته خطرًا على نفسه أو على الآخرين.
يوافق المشاركون على تلقي العلاج الطبي الطارئ في حالة الإصابة أو المرض أثناء الجولة ويتحملون المسؤولية المالية الكاملة عن أي تكاليف مرتبطة بذلك.
6. سلوك العملاء
من المتوقع أن يتصرف المشاركون باحترام تجاه الآخرين، بمن فيهم المسافرون الآخرون والمرشدون والمجتمعات المحلية والبيئة. قد يؤدي السلوك التخريبي أو المُسيء أو الخطر إلى الاستبعاد من الجولة دون استرداد الرسوم. كما نحتفظ بالحق في رفض الحجوزات المستقبلية من الأفراد الذين ينتهكون هذه المعايير.
7. استخدام المعدات
يتحمل المشاركون المسؤولية الكاملة عن جميع المعدات المقدمة خلال الجولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخيام والدراجات (بما في ذلك الدراجات الكهربائية) والخيام وغيرها من المعدات (ويُشار إليها مجتمعة باسم “المعدات”). يوافق المشاركون على تعويض الشركة عن أي ضرر (باستثناء البلى والاستهلاك العادي) أو فقدان أو سرقة للمعدات أثناء وجودها في حوزتهم.
يجب على المشاركين اتباع جميع تعليمات السلامة المقدمة من فريقنا، لا سيما فيما يتعلق باستخدام الدراجات والدراجات الكهربائية. تُعتبر الدراجات مركبات متحركة بموجب قانون المرور الأردني ويجب تشغيلها وفقًا لذلك. يُمنع منعًا باتًا استخدام الهواتف المحمولة أو أي وسيلة تشتيت أثناء الركوب.
8. مغادرة الرحلة مبكرًا
إذا اختار أحد المشاركين مغادرة الرحلة قبل اكتمالها، فإن أي تكاليف متكبدة (مثل النقل والإقامة) ستكون على نفقته الخاصة. لن يتم استرداد أي رسوم عن الأجزاء غير المستخدمة من الجولة.
9. جواز السفر والتأشيرة والهجرة
تقع على عاتق كل مشارك مسؤولية التأكد من صلاحية جواز سفره لمدة ستة أشهر على الأقل بعد انتهاء الرحلة والحصول على جميع التأشيرات ووثائق السفر اللازمة. نحن غير مسؤولين عن المشكلات الناتجة عن وثائق غير صحيحة أو ناقصة.
10. استخدام البيانات الشخصية
بحجز رحلة، فإنك توافق على استخدام بياناتك الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. يشمل ذلك استخدام بياناتك للأغراض التشغيلية والسلامة والتسويقية. لن نبيع أو نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة خارج نطاق ما هو ضروري لتقديم الخدمات. كما أنك توافق – ما لم تخبرنا بخلاف ذلك – على أنه يمكننا استخدام أي صور أو مقاطع فيديو لك التُقطت أثناء أنشطة Experience Jordan Adventures مجانًا في موادنا الترويجية. قد يشمل ذلك أشياء مثل الكتيبات أو مقاطع الفيديو أو المحتوى عبر الإنترنت، الآن أو في المستقبل.
11. الاختصاص القانوني
تخضع هذه الشروط والأحكام وأي اتفاقية تنشأ عنها لأحكام قوانين المملكة الأردنية الهاشمية وتُفسر وفقًا لها. تخضع أي نزاعات للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الأردنية.
12. التأمين
تأمين السفر والتأمين الطبي غير مشمولين في رحلاتنا. يُشترط وجود تأمين سفر طبي شامل للانضمام إلى رحلاتنا، وننصح بشدة أن تتضمن وثيقتكم تغطية إلغاء.
13. قيود السن
يجب أن يكون عمر المشارك أكثر من 18 عامًا، وعند تقديم طلب لخدمات ذات قيود عمرية، يقر المشارك بأنه/أنها وجميع أفراد المجموعة هم في السن المناسب لشراء هذه الخدمات.
