Politique de remboursement
Politique de remboursement :
Si vous annulez votre voyage et avez droit à un remboursement, conformément à la politique d’annulation, nous traiterons le remboursement dans la semaine suivant l’accord de remboursement. L’argent sera normalement remboursé par le même moyen que le paiement, sauf accord mutuel des deux parties pour transférer le remboursement par un autre moyen.
Report de voyage :
Si vous annulez votre voyage à court terme mais souhaitez conserver le crédit que vous avez payé pour un futur voyage, cela peut être convenu mutuellement. Nous déduirons généralement des frais d’annulation pour les coûts administratifs du premier voyage, mais le crédit restant peut être utilisé pour un nouveau voyage. Cela doit se faire dans les 12 mois suivant la date du premier voyage, sinon les frais d’annulation complets s’appliqueront. Le crédit ne peut pas être transféré à une autre personne.
